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개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2023년 12월 15일

1. 개요

카르테서플(이하 "회사"라 함)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용 시 수집되는 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간 및 이용자의 권리와 그 행사 방법 등에 관한 사항을 규정하고 있습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

2.1 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공 및 이용자 관리를 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

  • 뉴스레터 구독: 이메일 주소
  • 문의 및 상담: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용
  • 이벤트 및 프로모션 참여: 이름, 이메일 주소, 전화번호(선택적)

2.2 자동으로 수집되는 정보

웹사이트 이용 시 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다:

  • IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제, 방문 일시, 서비스 이용 기록
  • 쿠키, 웹 비컨 등 자동 수집 장치를 통한 정보

2.3 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

  • 웹사이트 내 뉴스레터 구독 및 문의 양식
  • 이메일, 전화 등을 통한 상담 과정
  • 이벤트 및 프로모션 참여
  • 자동으로 생성되는 정보 수집 툴

3. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

  • 뉴스레터 발송: 친환경 에너지 관련 최신 소식, 이벤트 및 프로모션 정보 제공
  • 고객 문의 및 상담: 이용자의 문의사항 처리 및 응답
  • 서비스 개선: 웹사이트 이용 현황 분석 및 서비스 품질 개선
  • 마케팅 및 광고: 새로운 서비스 및 이벤트 정보 안내(선택적 동의 시)

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다:

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다:

5.1 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

5.2 파기 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않을 경우 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 조회, 수정, 동의 철회, 가입 해지 등 권리행사는 회사 웹사이트 내 '마이페이지' 메뉴나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 행사하실 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다:

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 이름: 김환경
  • 직위: 정보보호 책임자
  • 연락처: [email protected]
  • 전화번호: 02-123-4567

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2023년 12월 15일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

12. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr)
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